| Problem: |
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Lösung und Kosten |
| - Eine Stromausfall zerstört die Harddisk und die Daten |
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- Eine Ersatzdisk muss bestellt, geliefert, konfiguriert und
die Daten müssen rekonstruirt werden.
Arbeitsausfall abhängig vom Wartungsvertrag oder Abmachung mit dem Lieferanten.
Kosten: ca. sFr. 5000.-
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- Das System hat einen internen Hardware-Fehler.
Dies nach zB. 5 Monaten Betrieb. |
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- In diesem Fall liefert SSE AG einen Ersatzserver und
installiert die Kundenharddisk am SSE-Leih-Server.
Damit kann innerhalb von Stunden weiter gearbeitet werden.
Dann wird einen neue, zum System passende Harddisk bestellt, und geliefert. Die Systemdisk wird mit Betriebsystem und allen Anwenderprogrammen neu konfiguriert . Bei Neuinstallationen wird der Server ca. 2 Wochen mit Testdaten auf Herz und Nieren getestet.
Dies sollte hier auch geschehen.
Kosten: ca. sFr. 5000.- bis sFr. 7000.-
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- Die exteren Serverharddisk mit Auftragsdaten ist
nicht mehr ansprechbar. Die Daten müssten innerhalb
von Stunden im Zeitungsdruck sein. |
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Ein Express-Einsatz ist notwendig. Die Installationder neuen Harddisk und die Datenrekonstruktion muss sofort gestartet werden.
Kosten: ca. sFr. 5'000.-
Eventuell gibt es Stillstandzeiten an der Rollenoffset-Maschine durch den Harddisk-Ausfall.
Kosten ca. sFr. 4'000.-
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| - Ein Betriebsystem-Software-Fehler des Servers führt dazu, dass Dateien nicht mehr lesbar sind |
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Die Daten müssen rekonstruiert werden
Kosten: ca. sFr. 25'000.-
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| - Ein Applikations-Software-Fehler des Servers führt dazu, dass Dateien nicht mehr lesbar sind |
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Die Daten müssen rekonstruiert werden
Kosten: ca. sFr. 25'000.-
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| - Ein Betriebsystem-Software-Fehler eines im Netzwerk angeschlossenen Apple- oder Windows-Clientsytems führt dazu, dass Dateien nicht mehr lesbar sind |
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Die Daten müssen rekonstruiert werden
Kosten: ca. sFr. 25'000.-
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| - Ein Applikations-Software-Fehler eines im Netzwerk angeschlossenen Apple- oder Windows-Clientsytems führt dazu, dass Dateien nicht mehr lesbar sind |
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Die Daten müssen rekonstruiert werden
Kosten: ca. sFr. 25'000.-
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| - Ein Anwender-Fehler am Server führt zu Datenverlust am Server |
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Der Server muss neu aufgebaut werden
Kosten: ca. sFr. 5'000.-
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