Wir sind für Sie verfügbar

Support

Garantierte Erscheinen vor Ort

Support

Fernwartung ermöglicht rasche Reaktion

Auf Wunsch periodische Analyse

Support

IT-Wartung mit Verfügbarkeitsgarantie zu Pauschalpreisen

Support

IT-Management heisst auch Dokumentieren

Support

Ist ein Supportvertrag nötig?

Probleme sind nicht angekündigt

Meistens sind technische Ausfälle oder Störungen nicht angekündigt. Entsprechend kann es mühsam werden.

Zuerst muss der Fehler gefunden werden, um den richtige Techniker abzurufen. Dieser hat meist immer bereits eine andere Aufgabe in Arbeit und ist nicht kurzfristig abkömmlich.

Mit einem Support-Vertrag von SSE AG garantieren wir:

• Erreichbarkeit des Technikers

• Garantierte Freistellung eines Technikers für

das Problem – auch wenn er gerade 250 km

an einem anderen Projekt arbeitet.

• Schnellstmögliches Erscheinen beim Kunden

vor Ort, wenn die Fernwartung keine Lösung

bietet.

ALL-INCLUSIVE-Support-Vertrag

Unsere Kunden schätzen den «pauschalen Wartungsvertrag der alle Personalkosten» für die laufende Systemkontrolle, Personalaufwand und Notfalleinsätze beinhaltet.

Die bei jedem Supporteinsatz anfallenden Fahr- und Personalkosten sind in dieser Pauschale abgegolten.

Die Kosten für dieses «All-Inclusive»-Paket sind vom Umfang der IT abhängig und werden individuell berechnet. Verlangen Sie ein Angebot

BEREITSCHAFTS-Support-Vertrag

Der «Bereitschaft-Wartungsvertrag» beinhaltet die Garantie, dass jederzeit eine Person für Sie verfügbar ist.

Sollte ein VorOrt-Service notwendig werden, wird die aktuelle Arbeit unterbrochen und der Supporter erscheint beim Kunden. Dabei ist jeweils die erste Arbeitsstunde pro Monat für den Kunden inbegriffen – dies ist auch ideal bei Fernwartungsaufwendungen oder telefonischen Auskünften.

INDIVIDUAL-Support / - Betreuung

SSE AG bietet auch Projekt-Support für:

• Analysen für die Unternehmens-

Restrukturierung

• Optimierung, Zusammenlegung von

Abteilungen, Niederlassungen etc.

• Unterstützung bei Personalengpässen,

Ferienabsenzen, Krankheitsausfällen etc.?

• Betreuung bei der EInführung von neuen

Workflows, Technologien

• Datenbankgestützte Hilfestellung bei der

Dokumentation Ihrer Versicherungen,

Geräte-Inventariesierung oder bei
komplexen Abläufe

Referenzen Beratung, Konzeption

Gerne erhalten Sie die Kontaktinformationen zu unseren Beratungs-Referenzinstallationen.

Besuchen Sie auch die Referenz-Informationen innerhalb unserer Webseite.

Lernen Sie uns kennen!

Daniel Scheuber steht Ihnen für ein persönliches Gespräch jederzeit zur Verfügung – gerne erwarten wir Ihre Anfrage.

Haben Sie noch Fragen?

Ihre Fragen beantworten wir gerne kurzfristig.

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